ファンクラブ会員特典クーポンのデジタル化
川崎フロンターレ公式ファンクラブ会員様特典の1つで、オフィシャルグッズショップ「アズーロ・ネロ」で使える割引クーポンをデジタル化するにあたり、モバイルクーポンシステムを採用いただきました。
モバイルクーポンシステムとは導入企業・店舗独自のモバイルクーポンを自在に発行・管理可能なサービスです。
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キャンペーン概要
| キャンペーン名 | ファンクラブ会員特典クーポンのデジタル化 |
| 目的 | 紙クーポンのデジタル化とそれに伴うお客様満足度の向上 |
| 対象者 | 川崎フロンターレ公式ファンクラブ会員様向け |
| ターゲット年齢層 | 10～50代 |
| 利用サービス | モバイルクーポンシステム |
これまでの課題
従来は紙クーポンでの配布を行っていたが、発送までの工数が多くかかることや、送料や原材料費の高騰に影響を受けていた。
施策の目的
紙クーポンのデジタル化とそれに伴うお客様満足度の向上。
施策の成果
約48,000人の会員に向けて様々なクーポン配布が可能となった
SBギフトを選んだ理由
- 商品ラインナップが魅力的
- 営業担当者の説明が分かりやすかった
- 導入までの日数が短い
- 料金設定が明確
今後実施したい施策
SmartNewsのように、会員向けに月ごとの抽選クーポン配布施策を検討している。
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