【最新版】クーポン発行システムの選び方と比較

紙のクーポンからデジタルクーポンへの移行が進む中、多くの企業がクーポン発行システムの導入を検討しています。初期費用を抑えながら効果的な販促活動を実現できるデジタルクーポンの仕組みと、システム選びのポイントについて詳しく解説します。

クーポン発行システムとは

クーポン発行システムは、従来の紙媒体に代わる新しい販促ツールとして注目を集めています。印刷や配布にかかるコストを削減できるだけでなく、スピーディーな配信や配布範囲の拡大など、ビジネスに様々なメリットをもたらします。

クーポン作成・配布費用が紙よりも安価

デジタルクーポンは、紙のクーポンと比較して、作成や配布にかかるコストが低いという大きなメリットがあります。具体的には、以下のような点が挙げられます。

印刷コストの削減

紙のクーポンは印刷費用がかかりますが、デジタルクーポンはこのコストが不要です。これにより、企業はクーポン発行にかかる初期投資を大幅に抑えることができます。

配布の効率化

デジタルクーポンは、インターネットやSNSを通じて瞬時に配布できるため、物理的な配布作業が不要です。これにより、時間と人件費を節約できます。

効果測定の容易さ

デジタルクーポンは、利用状況や顧客の反応をリアルタイムで分析できるため、マーケティング戦略の改善に役立ちます。紙のクーポンでは得られない詳細なデータを収集できる点も、コスト対効果を高める要因となります。

クーポンを配布できる数や範囲が広がる

デジタルクーポンへの移行により、お得な情報をより多くのお客様に届けられるようになりました。年齢層や性別、購入履歴などの情報を活用することで、お客様一人ひとりの興味に合わせた内容を提供できます。
また、場所の制限がないため、全国各地のお客様に同時に情報をお届けできることも大きな特長です。地域を越えて、より多くの方々に商品やサービスの魅力を伝えられるようになりました。さらに、作成後すぐに配信できる利点を活かし、お客様の関心が高まるタイミングで、タイムリーな情報提供が可能です。

クーポン作成後すぐに配信できる

デジタルクーポンの大きな特長は、作成後すぐにお客様へお届けできることです。売り出しや新商品の発売に合わせて、タイミングよくお得な情報を発信できます。
電子メールや店舗のお知らせなど、さまざまな方法で情報をお届けできるため、より多くのお客様に情報が届きやすくなります。また、お客様がどのように利用されているかをすぐに確認できるため、より良い情報提供につなげやすいという利点もあります。
特に、新規のお客様へのご挨拶や、お買い物のお礼としてクーポンをお送りすることで、お店との関係を深めていただけます。電子クーポンのこうした特長は、お客様との継続的なつながりを築く上で、重要な役割を果たしています。

おすすめクーポン発行システムの比較

市場には多様なクーポン発行システムが存在し、それぞれに特徴があります。導入を検討している企業の参考となるよう、主要なシステムの機能や特長を比較しながら紹介します。

デジタルクーポン提供システム

オンラインでクーポンの作成から管理までをワンストップで行えるプラットフォームです。特長として、作成したクーポンをすぐに配信できる即時性と、利用状況の分析機能が挙げられます。SNSやメール、アプリなど、様々な配信手段に対応しているため、幅広い層へのアプローチが可能です。

スマートイークーポン　デジタルクーポン発行システム

中小企業の使いやすさを重視して設計されたシステムです。直感的な操作性が特長で、商店街などでも使える共通クーポンの作成にも対応しています。販促活動に必要なポイント管理やスタンプラリーなどの機能も備えており、導入後すぐに活用できます。

SBギフト　モバイルクーポンシステム

法人向けの機能が充実したモバイルクーポンシステムです。顧客が好みの商品を選べるギフト機能を備え、URLでクーポンを配布できる手軽さが特長です。特に法人向けのキャンペーンや販促活動での利用に強みを持っています。

システム選びのポイントは、自社の規模や目的に合わせることです。販促予算や運用体制を考慮しながら、使いやすさや機能の充実度を比較検討することをお勧めします。

クーポン発行システムの選び方

自社に最適なシステムを選ぶには、機能面だけでなく、使いやすさや安全性も重要な判断基準となります。ここでは、システム選びで押さえておきたいポイントを具体的に説明します。

ユーザーフレンドリーなインターフェース

システムの使いやすさは、運用担当者の作業効率と顧客の利用率に直結します。SBギフトは、本部や運営の業務効率を高めることを重視して設計されたシステムです。従来の手作業による管理から、直感的な操作で完結する仕組みへと進化させることで、業務の効率化を実現しています。
デジタルクーポンの集計や明細データの確認を自ら行えるようになっています。これまでメールでのやり取りが必要だった作業も、システム上で完結するため、作業時間の大幅な短縮につながっています。
また、データの表示も工夫されており、クーポンごとに利用状況等を閲覧できます。必要な情報だけを確認できる仕組みにより、誤操作のリスクを減らし、業務の正確性を高めています。

認証方法の比較

クーポンの認証方法は、不正利用の防止と顧客の利便性のバランスを考慮して選ぶ必要があります。主な認証方法には次のような特長があります。

• QRコード認証：手軽さが特長ですが、画面キャプチャなどによる不正利用への対策が必要です。
• ユニークコード認証：店舗ごとの数字もしくは英数字を入力して認証する方法です。もっともお手軽な方法です。
• GPS認証：来店確認が確実にできる反面、位置情報の許可が必要なため、顧客の抵抗感に配慮が必要です。
• NFC認証：高い安全性を確保できますが、対応端末が限られる点は考慮が必要です。

システムの選定では、顧客層の特性や店舗の運用体制に合わせて、これらの認証方法を検討することをお勧めします。例えば、高齢者が多い顧客層であれば、QRコードの方が受け入れられやすいかもしれません。
理想的なのは、複数の認証方法に対応し、状況に応じて使い分けられるシステムです。ただし、その場合は従業員教育にかかる手間も考慮に入れる必要があります。