デジタルキャンペーン用語集

電子クーポン(モバイルクーポン)

電子クーポンとは、インターネット上で掲載されているクーポン情報を印刷や提示を店舗で行い、特典が受けられるサービスである。最近では、アプリなどでクーポンが発行されるものなどスマートフォンの登場により使い方や提供方法が多岐にわたってきている。
以前の電子クーポンは、パソコンでの発行が中心で使用できる店舗が飲食店や美容院などが中心であったが、昨今のスマートフォンや読み取り機の普及により、スーパーやコンビニエンスストアなどの小売店を中心とした利用が増えてきている。
そしてクーポンの提供側としては、発券や使用時間など、従来のクーポンに比べ、測定可能な情報が増えていることも導入の後押しになっており、キャンペーンやイベントなどの短期的な集客にも活用されることが多くなっている。

導入店舗のメリットとしては、生活者が常に持ち歩いているモバイル端末へクーポンを送付することで、来店時のクーポンの忘れやクーポン紛失による機会損失を防ぐことができる。
また、インターネットを利用して特典を表示するため、来店回数などで特典を変えることができるなど顧客に合わせた特典の付与が可能である。
そして、画面上でクーポンを表示するため、紙の印刷コストが削減できる点もメリットの1つである。
デメリットとしては、店舗で使用する場合、電波状況が悪いとクーポンが正しく表示されない場合がある。

モバイルクーポンの事例としては、株式会社ダイエーが行っている「モっくんメルマガ」の会員に向けて送られるモバイルクーポンや、無印良品のモバイルクーポンを利用したインスタントくじキャンペーンなどがある。
両方の事例ともに、クーポン発券専用の端末「CouponGATE」を置いているため、店舗での作業負担が無いことが特徴だ。
SBギフト株式会社では、上記のようなモバイルクーポンを自由に発行できるモバイルクーポンシステムASPサービスの提供を行っている。
SBギフトの提供するモバイルクーポンシステムのご利用の流れ